توظيف أدوات الاستماع الاجتماعي في تقييم إستراتيجيات حملات التسويق السياسي

تهدف الدراسة إلى تقييم إستراتيجيات حملات التسويق السياسي في الانتخابات الرئاسية الأمريكية، وذلك باستخدام أدوات الاستماع الاجتماعي، حيث تهتم الدراسة برصد وتحليل معدلات إشارة الجمهور ووسائل الإعلام لحملات المرشحين في الانتخابات الرئاسية الأمريكية، والكشف عن معدلات وصول الأخبار، والنقاشات حول الحملات للجمهور، وتحليل اتجاهات الجمهور ووسائل الإعلام الرقمية نحو حملات المرشحين، وإلقاء الضوء على الحسابات والمواقع الأكثر تأثيرا والأعلى تفاعلا مع حملات المرشحين، فضلًا عن رصد الوسوم والكلمات الأكثر تداولا، وجحم تفاعل الجمهور مع حملات المرشحين. تنتمي الدراسة الي البحوث الوصفية وتعتمد علي منهج التحليل الشبكي الاجتماعي ومنهج دراسة الحالة، اعتمدت الدراسة علي أداة brand24 لتحليل البيانات وهي أداة استماع اجتماعي مدعمة بالذكاء الاصطناعي، تمثلت عينة الدراسة في تحليل51629 منشورًا، حول حملات الانتخابات الرئاسية الامريكية، حيث قام البرنامج بسحب وتحليل 26555 منشورًا (مادة إعلامية) متعلقة بالمرشحة كاميلا هاريس، وسحب وتحليل 25074 منشورًا (مادة إعلامية) متعلقة بالمرشح دونالد ترامب. وقام البرنامج باختيار عينة بأسلوب المعاينة العشوائية من خلال تتبع الكلمات المفتاحية المرتبطة بأسماء المرشحين للانتخابات، وتوصلت الدراسة لعدد من النتائج منها:
1- يهتم الجمهور الأمريكي بالأخبار والمناقشات حول الحملات السياسية، وتزداد نسبة وصول أخبار الحملات إلى الجمهور مع اقتراب موعد الانتخابات، فقد حققت الأخبار والمنشورات حول حملة المرشح دونالد ترامب (25074) معدل وصول بلغ (379.48 مليون شخص)، وحققت الأخبار والمنشورات حول حملة المرشحة كاميلا هاريس (26555) معدل وصول بلغ (437.80 مليون شخص).
2- كانت أسماء المرشحين والانتماءات الحزبية وللولايات المتأرجحة، والمواعيد الحاسمة للانتخابات هي الكلمات الأكثر تداولا من قبل الجمهور أثناء تناول حملات المرشحين، وتميزت حملة هاريس بتركيزها على الكلمات الفئوية مثل المرأة والسود.