أخلاقيات التسويق الرقمي في الإعلام الجديد: تحديات المصداقية وبناء الثقة لدى المستهلكين الشباب في العالم العربي خلال الخمسة السنوات الأخيرة.

نوع المستند : مقالات علمیة

المؤلفون

كلية الإعلام والتسويق جامعة ميد أوشن

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة بين أخلاقيات التسويق الرقمي ومستوى المصداقية والثقة لدى المستهلكين الشباب في العالم العربي، مع التركيز على تأثير الشفافية، والإفصاح عن الإعلانات المدفوعة، وحماية البيانات الشخصية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من 500 مبحوث عبر استبيان إلكتروني، بالإضافة إلى مقابلات مع خبراء في التسويق الرقمي.

حيث أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن 68% من المستهلكين الشباب يعتقدون أن التزام العلامات التجارية بالممارسات الأخلاقية يزيد من مصداقيتها، مما يعزز ثقتهم بهذه العلامات. كما بيّنت الدراسة أن 72% من المشاركين يثقون أكثر في العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية في إعلاناتها. على الجانب الآخر، أشار 57% من المشاركين إلى أنهم يفقدون الثقة في المؤثرين الرقميين الذين لا يفصحون عن الشراكات المدفوعة. كما أفاد 72% من المستهلكين بأنهم يتجنبون العلامات التجارية التي لا تحترم خصوصية بياناتهم.

ومن جهة أخرى، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الشفافية في التسويق الرقمي من خلال الإفصاح الواضح عن الإعلانات المدفوعة، وتوفير سياسات واضحة لحماية بيانات المستهلكين. كما دعت إلى وضع تشريعات صارمة تلزم الشركات والمؤثرين الرقميين بالإفصاح عن الشراكات التجارية، بالإضافة إلى إطلاق حملات توعوية لتعزيز الوعي الرقمي لدى المستهلكين الشباب، مما يساعدهم على تمييز المحتوى الترويجي المضلل واتخاذ قرارات شرائية مستنيرة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

مجلة البحوث والدراسات الإعلامية
المجلد 32، العدد 32 - الرقم المسلسل للعدد 3
الجزء الثالث
يونيو 2025
الصفحة 454-492

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات